Referenties
Lees onderstaande praktijkvoorbeelden om een indruk te krijgen
van recente projecten:
 |
Organisatie |
Toonaangevende landelijk opererende
financiële instelling |
| |
Doel: |
Competentiegericht opleiden |
| |
Training: |
Competenties: je ziet ze niet, je hoort ze niet,
een definitie is moeilijk te geven, maar iedereen weet wel
waar het over gaat: een combinatie van kwaliteiten, kennis,
vaardigheden, ervaring.
In een standaard trainingsprogramma komen meestal alle relevante
competenties wel aan bod. Alleen: niet iedereen heeft evenveel
training nodig op dezelfde competenties. Voor sommige deelnemers
zullen onderwerpen aan de orde komen die niet nodig waren;
anderen zullen juist weer wat missen.
Ik heb goede en boeiende ervaringen opgedaan met competentiegericht
opleiden. Hoe gaat dat in z’n werk?
Er worden groepen gevormd van deelnemers met gelijksoortige
functies. Met iedere deelnemer houd ik een individueel intakegesprek:
welke competenties horen bij jouw functie; welke beheers je
goed, wat zou je willen verbeteren, wat is de visie van je
leidinggevende daarop. Soms laat ik deelnemer en leidinggevende
onafhankelijk van elkaar een competentieprofiel invullen en
daarover met elkaar in gesprek gaan.
Vervolgens komen alle leerwensen aan bod in drie tot vijf
‘losse’ trainingsdagen. Op de eerste dag maken
de deelnemers zelf het programma voor het traject: wat komt
wanneer aan bod. Vaak moeten ze een onderwerp ‘adopteren’
en daarover zelf een presentatie houden. Dat geeft een enorme
betrokkenheid.
Deze trainingen zijn echt ‘tailor made’ en het
leereffect is groot. Zowel de deelnemers als ikzelf zijn altijd
bijzonder voldaan als we het traject afsluiten. |
| |
|
terug naar bovenkant pagina |
|
Organisatie |
Verzekeraar in de Randstad |
| |
Doel: |
Effectief Vergaderen |
| |
Workshop: |
In een sessie van één dagdeel
hebben we een gezamenlijk vergaderprotocol ontwikkeld voor
deze verzekeraar, die vanuit vier verspreid liggende locaties
werkt. De deelnemers vonden het bijzonder nuttig en effectief:
“dit hadden we veel eerder moeten doen!”
|
| |
|
terug naar bovenkant pagina |
|
Organisatie |
Uitzendbureau in Zuid Holland |
| |
Doel: |
Teambuiding en communicatie |
| |
Training: |
Het ging hier om een interne IT-helpdesk. Deze
training had een dubbel doel: enerzijds aandacht voor de communicatie
met de (interne) klant, anderzijds teambuilding voor de medewerkers
van deze samengevoegde afdeling. Er was weerstand vanuit een
vorige negatieve trainingservaring, daarom heb ik een zorgvuldig
opgebouwd programma opgesteld. We zijn begonnen met groepsintakes
om wensen en weerstanden helder te krijgen. Op basis van de
wensen hebben we gezamenlijk het definitieve programma vastgesteld.
Uiteindelijk waren alle deelnemers tevreden, vooral over de
praktische toepasbaarheid van de ervaringen uit de training.
|
| |
|
terug naar bovenkant pagina |
|
Organisatie |
Branchevereniging voor Professionals
in Utrecht |
| |
Doel: |
Adviseren en Onderhandelen |
| |
Training: |
In deze specialisatiemodule voor ervaren professonals
komen de fijne kneepjes van het vak aan de orde. Er zijn meestal
weinig problemen wanneer het klikt met een adviesrelatie of
een onderhandelingspartner. Hoogstens kun je je afvragen of
je wel het maximale resultaat hebt bereikt. Misschien ben
je wel te toegeeflijk geweest juist vanwege die goede relatie.
Het wordt lastiger om zaken te doen met een weerbarstige adviesrelatie
of een slimme onderhandelingspartner. Hoe overtuig je je adviesrelatie
van de juistheid van je advies? Hoe zorg je dat je niet als
twee kemphanen tegenover elkaar komt te staan? Wat is de beste
strategie? Hoe krijg je in onderhandelingen maximaal resultaat
terwijl de goede relatie in stand blijft?
De deelnemers vonden deze cursus een aanrader voor hun ervaren
collega’s, vanwege de inhoud en vanwege het enthousiasme
van de trainer.
|
| |
|
terug naar bovenkant pagina |
|
|
Opdrachten onder meer uitgevoerd
voor: |
| |
|
ABN AMRO Bank
Aon Nederland
Gemeente Den Haag
De Baak
Gemeente Leidschendam-Voorburg
Gemeente Vlaardingen
Hogeschool INHOLLAND
IMK Intermediair
ING Bank
Inno-V
Instituut Sociaal Raadslieden Den Haag
Juridisch Loket
Luchtverkeersleiding
Mitsubishi Motors Europe
Nationaal Lucht- en Ruimtevaartlaboratorium NLR
Nederlandse Vereniging van Doktersassistenten NVDA
OSR Juridische Opleidingen
PWN Waterleidingbedrijf Noord-Holland
Resources Global Professionals
ROC van Amsterdam
Servicedienst Gemeente Rotterdam
Sint Franciscus Gasthuis
Stichting Rechtsbijstand Interpolis
Telfort
Waterpolitie KLPD
|
| |
|
terug naar bovenkant pagina |
|
